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Archivio tag: chatbot

Best practice, Chatbot
educational-bot
Intelligenza artificiale e chatbot cambiano il mondo dell’istruzione 19/07/2017

In un mondo sempre più connesso dove la tecnologia è una componente sempre più indispensabile, anche nella didattica c’è bisogno di acquisire nuovi modelli e nuovi strumenti come insegnati virtuali e chatbot.

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Approfondimenti, Chatbot
decision-tree
Alberi decisionali VS web view 06/07/2017

Negli ultimi mesi, si è parlato spesso di linguaggio naturale per quanto riguarda la tecnologia Chatbot; sono stati condotti molti […]

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Case studies, Chatbot
EVENTCHATBOT
Event chatbot: cosa sono, come utilizzarli e quali vantaggi offrono 28/06/2017

Abbiamo visto molteplici applicazioni di AI nei vari settori di business. Oggi parliamo di come i chatbot possono essere applicati anche nel mondo degli eventi e quali grandi opportunità offrono per poter costruire una nuova customer experience e un nuovo rapporto con gli utenti.

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Chatbot, Trend
human-&-chatbot
Chatbot e operatori del contact center; alleati o nemici? 24/05/2017

Uno dei topic più discussi è quello dell’automatizzazione del customer service e la conseguente diminuzione degli operatori impiegati. Ma è davvero giusto avere così timore di questi strumenti? Scoprilo in questo post.

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Approfondimenti, Chatbot
messaging
Messaging Apps cambiano le strategie del Customer Service 17/05/2017

L’enorme successo riscosso in poco tempo dalle instant messagging app è il segnale che il modo con cui le persone comunicano fra loro sta profondamente cambiando. Il servizio di assistenza clienti offerto dalle aziende deve tener conto di questo nuovo trend per aumentare il livello di soddisfazione dei propri clienti ed incrementare i volumi di business.

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Chatbot, News
retail
Il ruolo dei Chatbot nell’industria retail 11/05/2017

In questo post, vogliamo parlare dei Chatbot impiegati nel retail. È necessario che i brand gestiscano anche l’esperienza in store dei clienti, impiegando strumenti che apportano dei reali miglioramenti alla customer experience, come gli assistenti virtuali.

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